Preguntas Frecuentes: 1. Cuánto tiempo se tarda desde que yo someto mi orden para que ustedes empiecen a trabajar en mi orden? Si usted provee los archivos correctos, se preparará una prueba impresa en el transcurso de dos días hábiles. Si hay cualquier problema con sus archivos, nosotros nos comunicaremos con usted inmediatamente para que su proyecto continúe. 2. Cuánto tiempo se tardará para que reciba mi producto? No hay una respuesta corta para esta pregunta. El tiempo varía dependiendo del tipo de producto. Generalmente, después de aprobadas las pruebas, son 3 días hábiles para volantes y afiches, 5-7 días hábiles para folders, folletos y catálogos, 7-10 días hábiles para bolsas de papel, 10-20 días hábiles para libros de carátula dura. Para los clientes extranjeros serán 20-30 días más. 3. Cómo reciben el pago? Para órdenes con valor menor a $5,000 (USD) después de aprobar las pruebas usted debe hacer su pago completo por anticipado. Para órdenes con valor mayor a $5,000 (USD), usted puede transferir el 50% por anticipado y el resto antes de hacer el embarque. 4. Cómo tengo que hacer el documento original?  Primeramente convierta el texto en partes, para que sean correctamente demostrados. Segundo, por favor asegúrese que las imágenes del documento tengan menos de 280 dpis. Tercero, por favor convierta el color de las fotos de RGB a CMYK. Cuarto, por favor asegúrese de agregar 3mm para el sangrado. 5. Cual es su número de teléfono y horario de operaciones? Usted nos puede llamar 86 10 61286037 de 9 am a 7 pm, hora en Beijing de lunes a viernes. Nos puede llamar al 727-729-1454 de 9 am a 7 pm, hora en Florida, USA de lunes a viernes. En cualquier momento usted puede enviarnos un correo electrónico a: jesusv@colorprintingchina.com. También nosotros lo podemos llamar de regreso si es necesario. 6. Son sus pliegos de papel diferentes a los pliegos de papel en USA?  Para papel couché, prácticamente tenemos 80 gsm, 105 gsm, 128 gsm, 157 gsm, 200 gsm, 250 gsm y 300 gsm en la China. Para papel bond, prácticamente tenemos 60 gsm, 70 gsm, 80 gsm 100 gsm, 120 gsm, 140 gsm y 150 gsm. En la tabla se muestra la conversión de lb a gsm. 7. Voy a recibir la cantidad  exacta que ordené?  Por lo general nosotros le enviamos un poco más de lo que usted ordenó, libre de cargo. Ocasionalmente enviamos un poco menos que lo que usted ordenó. Los estándares de la industria de impresión permiten que un exceso o deceso del 10% constituya una entrega completa. A usted se le cobrará de acuerdo a la cantidad enviada. Si usted necesita que se le garantice una cantidad, le recomendamos que ordene 10% más de el mínimo que usted necesita. 8. Será mi trabajo igual a lo que veo si yo solicito una prueba en PDF? Nosotros haremos lo posible para que su trabajo sea igual a lo que usted vió. Pero a veces el color va a variar debido a las diferentes tecnologías. 9. Puede usted entregar mi trabajo a mi oficina? Si podemos, pero preferimos CIF.

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